xm_忆江南 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
淘宝已介入，买家退回的东西当着快递面验收并拍图，买家认同退回2只，现淘宝需要卖家提借快递红头证明，证明物品情况，快递方不愿意出证明，说有违公司规定，怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
找快递公司啊
认栽吧。
这种快递公司就不能合作，一般都愿意的，除非你确实是违反规则了。你没办法的，只有跟买家协商解决。
没用
现在的快递都是个人承包的，哪来的红章给你，有些东西也要根据实际情况的，就因为没有这个证明，买家就可以逃避该承担的责任吗？全新的产品出去，收到明显使用过的还要维护买家利益，淘宝相关制定规则的人有必要好好思考一下，不是坐在电脑前就可以了解全部的
淘宝规则大家都知道，买卖方都需要提供证据来证明谁的对错，承运方如果提供不了或者不提供快递红头证明，小二介入你也是败诉的，道理很简单。买家有证据而你没有啊！建议与买家协商。
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