买家退货不愿意承担邮费，淘宝卖家怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_上善若水01学员

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你购买了运费险，退回的运费需要买家垫付，保险公司会补偿给买家的

J13823987570学员

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这根据淘宝规定的，如果质量问题，当然退换货卖家承担，但如果买家自己原因，买小了买大了，不喜欢，不是自己想要的，肯定都是买家承担

名鹿楼上学员

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无解

书生意气学员

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补买家2块钱。动态低分、差评就不是2块钱的事了，淘宝都是维护买家的，作为卖家只能忍了。

letter信学员

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退了 才2块钱能解决的事。差评了就不是2块钱的事了

xm_苗锦贸易学员

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如果是7天无理由退换货，还是给他退了吧。必定她有退货的权力，另外至于补运费的事情，我也是做淘宝的，如果2元钱能搞定的事就多付他2元吧，因为这2元搞的自己也不开心。

xm_lzzazz学员

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顾客是上帝，出吧！

第一场雪9rl学员

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才如果换货你就出了两块钱，如果退的话，实在没办法你就出吧，又不多

云彻学员

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不用给她出钱，你叫她退货原因改 不喜欢效果差，说发回来的运费，7天之内保险公司会转给你的，客人不改你就拒绝退货。直到客人改为止，（个人觉得运费险也是一个坑货，只有保险公司赚钱的，他们不会亏钱的）

qqsg8学员

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就是这样的，现在淘宝非常难做的，有时候有证据都不行，淘宝现在太保护消费者了，完全不看证据的，所以你想好好做淘宝生意就得学会忍耐，没有办法的，

qqpw0学员

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这样的，差评不拍，可以投诉，怕全1分好评

公主2学员

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今天最生气的事情 买家买了拖把不会安装 介绍几小时还不回会 又差评了 更可笑的是售后退货 要求我出快递费25元 一套拖把才几元 鸡蛋里挑骨头 还是第一次遇到蛮不讲理的 这样简单的还不会安装使用 为什么确认后差评 还退货呢？ 大家说小二会？...我们卖家怎么办？...

涂旭学员

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如若是客人买错了尺寸，运费应该由对方承担。但很多客人不讲道理，很可能因为2元带来负面评价，且淘宝官方都是偏向消费者的，建议还是慎重处理。

梦知客37学员

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省心点还是多付2元吧，做生意总是会碰到个别不讲道理的，大部分客户是好的。总体考虑，这样省心省事

小帆远航学员

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买运费险呀，多方便。