xm_14期小林 楼主发布在分类 / 交易纠纷
一个买家买的文胸，点申请退货退款了，但退回的是女装衣服，不是文胸。还不承认退错了商品怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
方法不对，收到退货要验货再签收，有问题要详细拍照拒收，签收了，就要快递盖章证明了
题主你好，现在产品签收了吗？未签收的话，拍照留底，拒绝退款签收的话，提供重量证明，叫快递点开具寄送物品证明来证明买家寄错退件，拒绝退款
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