xm_沐年之夏 楼主发布在分类 / 淘宝规则
商品本身送吊带，送的吊带是普通款，但是客服发错了链接，发的是卖品吊带，顾客收到以后反映收到的不是客服发的那款吊带，所以投诉了！投诉原因是发货问题，商家加价不发货
推荐阅读：
淘宝买家申请退款理由是假冒品牌怎么处理？
淘宝卖家怎么设置才能有大小号规格选项的商品选择？
淘宝代理商店铺被投诉盗图扣了2分，是被降权了吗？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
.可以拒绝，说明缘由即可，小二会处理.同意陪付后不会有什么影响希望能帮到你，还有不懂的可以问我
如果没有办法协商撤诉，如果自已的过错，就不要小二介入了，就主动赔付-元封顶，第一次不会扣分，没有影响的，第三次会扣三分，一般违规，影响不大
题主你好，可以直接赔付，不会影响什么这个和超过发货时限的投诉差不多第一次第二次主动赔付违约金，不会扣分，第三次就会扣分处罚了我们有足够的证明证明非商家加价，是买家自己拍错的情况下，那么可以去申诉，提交与客户的聊天记录，还有产品详情页搭配情况上去给小二审核但是刚刚问题中有提出是商家客服发错链接导致，所以建议主动赔付违约金，或者旺旺联系协商
xm_沐年之夏 发布在分类 / 淘宝规则
xm_沐年之夏 发布在分类 / 淘宝规则
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
.可以拒绝，说明缘由即可，小二会处理.同意陪付后不会有什么影响希望能帮到你，还有不懂的可以问我
如果没有办法协商撤诉，如果自已的过错，就不要小二介入了，就主动赔付-元封顶，第一次不会扣分，没有影响的，第三次会扣三分，一般违规，影响不大
题主你好，可以直接赔付，不会影响什么这个和超过发货时限的投诉差不多第一次第二次主动赔付违约金，不会扣分，第三次就会扣分处罚了我们有足够的证明证明非商家加价，是买家自己拍错的情况下，那么可以去申诉，提交与客户的聊天记录，还有产品详情页搭配情况上去给小二审核但是刚刚问题中有提出是商家客服发错链接导致，所以建议主动赔付违约金，或者旺旺联系协商