淘宝买家要求返现,商家没给答应被差评了,能投诉买家吗?

zx679366 楼主发布在分类 / 恶意问题

         做淘客活动,本来一单就亏了十几块了,然后还要来返现,钱没给,马上给我差评了,能投诉删除吗                

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规蜜
8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你就返点给他完事,想开点淘宝就这样,不然就退货才能退款,实在想不开,给了差评就投诉恶意差评,不过这个几率成功很少。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有: 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容,将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求,淘宝不予支持,并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的,从其规定),淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。

    有聊天记录就可以投诉

      您好!根据您的问题给出以下回答:产品没有明显有问题的,再与买家没有明确指出,且保留恶意差评威胁卖家,必须返现才不给差评,发送给规蜜进行处理

        买家有明确说要求返现不给就差评类的差评威胁,在闺蜜里面可以直接投诉评价给到举证或者评价中有不良用语也可以直接投诉评价

          有聊天记录就可以的 投诉就行了

            只要是买家没有指明你的产品有问题,且出据证据,并要求你返现才能给好评,不给就差评,这种是属于典型的恶意差评,建议可以截图旺旺聊天记录等去找小二介入审核通过的话,是可以删除差评的及时没有审核通过,你可以这样的证据发在差评下面的掌柜回复,这种回复也是对外公开的,新买家看到这种解释就不会因为这种差评而直接走掉了

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