xm_欧巴 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到裤子已经穿了几天穿变形了,要退货退款 我给拒绝了 小二介入后让买家退货,收到买家货后裤子已经没用了,我就换了单号给买家退回了拒绝了,买家找小二介入后 小
推荐阅读:
手淘旺信进店是什么意思?怎么才能提升流量?
淘宝卖家店铺销售化妆品需要缴纳多少保证金?在哪里缴?
淘宝店铺设置了夜间自动回复,可是想查看客户消息却收不到?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
在买家要退货前,你可以先询问买家,不影响二次销售的情况下才能退货,在收到货后,要及时录视频拍照等,保留好证据,如果买家拒绝的话,可以给小二提供照片,影响二次销售,不能进行退货
你好题主先让买家把衣服退回来,看是否有问题,如果没问题就退款,有问题拒绝啊,如果买家申请小二介入,那就提供买家已经穿过衣服,而且影响二次销售了希望可以帮到你,关注腾达不迷路!
亲您好,此类问题无法解决我们也主做服装,这个问题碰到无数次了,最后小二判的话都是退款,(甚至不用退货)知道去联系小二的那部分买家,都不止一次去办这个事了,是专门来钻空子的
有天无理由退换货服务吧?如果买家超过天那是可以拒绝的,如果在天内,又不是人为的,那你就需要按服务执行哦
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
在买家要退货前,你可以先询问买家,不影响二次销售的情况下才能退货,在收到货后,要及时录视频拍照等,保留好证据,如果买家拒绝的话,可以给小二提供照片,影响二次销售,不能进行退货
你好题主先让买家把衣服退回来,看是否有问题,如果没问题就退款,有问题拒绝啊,如果买家申请小二介入,那就提供买家已经穿过衣服,而且影响二次销售了希望可以帮到你,关注腾达不迷路!
亲您好,此类问题无法解决我们也主做服装,这个问题碰到无数次了,最后小二判的话都是退款,(甚至不用退货)知道去联系小二的那部分买家,都不止一次去办这个事了,是专门来钻空子的
有天无理由退换货服务吧?如果买家超过天那是可以拒绝的,如果在天内,又不是人为的,那你就需要按服务执行哦