31期绿豆 楼主发布在分类 / 恶意问题
我们做虚拟物品的，买家在我们店下单了一张图，我们刚发货后，图都还没有做出来发给她，她就确认收货，给了差评，这种怎么解决哦？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好这种是可以投诉的，提供有效的凭证，申诉成功会删掉差评【点击关注，有问必答】
您好！根据您店铺症状给出以下回答：首先肯定是要先跟买家沟通，到底是什么原因造成差评的
题主你好，遇到这种无理的差评，与买家协商无果后你可以投诉恶意评价欢迎咨询关注，有问必答，谢谢~~
找规蜜投诉试试
我觉得这个问题在你身上，图都没有做出来你就点了发货，别人应该是生气了吧，这样做法，想来订单金额不大，人家想着小钱，给你个差评，如果你没有发货，别人是没有办法确定收货的，做设计的还是要等客户确定好设计效果图，并发了文件给人家再点发货
亲 你好这个只能去投诉了，如果投诉成功，咱们的差评就会删除的
这种只能去投诉，投诉成功了，差评会给你删除的当然这个差评原因肯定只有客户自己知道，可以去和买家沟通一下
31期绿豆 发布在分类 / 恶意问题
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