150****6272 楼主发布在分类 / 交易纠纷
10月15日买家拍的衣服收到货没有反映有什么问题10月26日下午要求退货退款说不喜欢该退吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
、如果没有确认收货，由于店铺是天无理由退换货的，只要不超过天咱们是可以给买家退货的，但同时要求买家要确保吊牌什么的没有拆掉，不影响二次出售就可以退 ；如果是已经超过天的，咱们是可以不给退货的；、如果已经确认收货的，只能走售后流程；买家申请退款，卖家是可以拒绝退款的，但是要先在旺旺上与买家沟通，旺旺上没有回应或者拒绝沟通，咱们可以拒绝其申请，等待买家再次发生退款申请
亲您好，服装类是必须做天无理由的，所以只能做退款退货处理但是您要注意，很多人喜欢占小卖家便宜，故意发空包不退货，所以在收货时要全程录像！希望对您有帮助
//..////_--.你参加了天无理由，超过天你这边是有权拒绝退款退货的
、理论上如果他已经拆开了的话，你可以拒绝他退货，投诉上去你也没错，毕竟七天无理由也过了、实际情况是建议如果退回来还能卖的话就建议给他退吧，否则他给你个大大的差评，你这个产品就别想卖了，你现在订单本身也不多，一个差评你的动态评分也拉下来当然你可以选择不退，他如果差评了直接删除产品，重新发布新品，反正也没几个评价
亲 你好可以退的，因为咱们是有做天无理由退货的，现在就是在收到货的时候要把拆封时把视频拍上 以防退货中有什么问题，
是肯定要给客户退的，只要是不影响二次销售，天都是可以退换货的，要注意除开质量问题，买家要退货的话，运费应是客户自己承担，收到货要及时验收快递，影响二销或者货不对，一定要拍摄好照片或者视频作为证据，商家有权拒签快递
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