186****0710 楼主发布在分类 / 恶意问题
有顾客来店里拍了好几次同款的几样商品，然后经常收到就有质量问题要换货，最近寄的一次3件商品就有两件有问题，发来的照片像穿过弄破的，但买家说是新的。我卖的都是全新
推荐阅读：
淘宝实时访客其他来源是什么？淘宝访客其他来源在哪里查看？
淘宝防举报有哪些方法，淘宝商家如何防止恶意投诉？
淘宝直播间装修怎么弄？淘宝直播间怎么确定装修内容？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买个差评拦截设置一下，或者客户运营平台把买家设置限购
你描述的这个问题，不排除是消费者恶意为之，那么如何评判呢？就是根据消费者一个下单的时间间隔如果消费者在一个星期，两个星期之间所下订单那么就有可能是你说那种情况如果消费者在同一时间内下选择三件五件的，收到货之后，有一件两件有问题，那么可能就是产品本身是出现小问题如果你有证据证明消费者是恶意偷换产品，那么建议您可以打淘宝消费者投诉电话说明问题，淘宝那边会给你备案的这样如果下次再发生同样的问题的话，那么淘宝也可能会支持你的投诉这样，
去云标签给这个打标：退货调包
186****0710 发布在分类 / 恶意问题
186****0710 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买个差评拦截设置一下，或者客户运营平台把买家设置限购
你描述的这个问题，不排除是消费者恶意为之，那么如何评判呢？就是根据消费者一个下单的时间间隔如果消费者在一个星期，两个星期之间所下订单那么就有可能是你说那种情况如果消费者在同一时间内下选择三件五件的，收到货之后，有一件两件有问题，那么可能就是产品本身是出现小问题如果你有证据证明消费者是恶意偷换产品，那么建议您可以打淘宝消费者投诉电话说明问题，淘宝那边会给你备案的这样如果下次再发生同样的问题的话，那么淘宝也可能会支持你的投诉这样，
去云标签给这个打标：退货调包