如何投诉处理纠纷的淘宝小二和违背承诺的在线客服？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

qqhog学员

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去找在线客服小二 让他们联系买家处理 不然就一直耗着他

xm_Nvers学员

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不知道你的商品是不是定制款，依我看，一件产品买家要退就退了算了，做淘宝不能太认死理，有时就是自己是对的，让一步海阔天空。

zx679366学员

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估计还是得去找小二吧

xm_安于现状学员

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有礼说不清

jackvsp学员

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现在奇葩的买家很多，遇到了就只有自认倒霉吧。

152****9450学员

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第一：淘宝处理维权售后确实有时间期限的，第一阶段是举证，需上传相关凭证，一般是一周，第二阶段是对处理结果有争议可以申请二次复义，这个时间一般是三个工作日。超过这个时间段，入口就会超时关闭，这期间你要主动打电话，一天一次二次三次四次*****，打到他们处理了为止，不要指望着小二主动打给你。