413**2912 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家看到信息不回复，如何维权？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲 你好这个现在既然已经同意了，只能跟顾客协商了，
你发的货顾客有没有签收呢？如果没有签收的话，赶紧联系快递追回商品，如果已经签收的话只能和顾客协商退回哦，已经退款了是很难追回来的，不过可以尝试套买家话，让她确定已经收到货了，这种情况保存证据去规蜜投诉，让淘宝追回哦
你同意了只退款不退货的，这个已经成为事实，我建议你与买家协商，看买家是否退货，如果不退这个也没办法挽回了今后要看清楚售后原因以及售后提交内容
如果快递没到，及时拦截如果收到了，而你又同意退货了，那只能跟买家友好协商另外就是保留任何沟通记录和文档去闺蜜投诉下次看清楚买家的行为，再确定退款，
413**2912 发布在分类 / 交易纠纷
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