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买家在店里购买了价值2000的二手电气配件，实际给他优惠了400元。他收到货后半个月说外部接头接触不良，我们就又发一个接头给他，这样相安无事一个月后，他突然说货
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学员火星讲师
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亲 给您提供一个比较中肯的建议，后续遇到这类问题，首先可以先通过自己的卖家中心咨询专业的淘宝小二，因为后续即使有任何问题也是他们帮忙处理的，因为每个店铺的情况不一样，对应的处理方式也不一样像客户已经购买这么长时间的宝贝的话，理论上商家是不需要进行售后的处理的，本身是二手商品，也不在天无理由退换货的范畴至于淘宝会不会退款给买家，这个小二一般不会这样处理，除非商家同意，再说本身这么长时间交易已经完成了最后一点建议，既然买家一次性订购这么多的宝贝，您也可以和他耐心的沟通下，看看是否有维修的可能，毕竟做好每个客户的服务，你也会收货更多的客户
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