xm_xm_甜蜜季节 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
衣服在误差范围内,买家不承认非要按描述不符退货,然后直接退回了,现在拒绝了,买家申请介入了,介入的凭证成了衣服影响二次销售的凭证,还是 大众评审,是不是直接同意退款算了
推荐阅读:
淘宝直通车打造爆款的方法是什么?淘宝商家该如何打造爆款?
淘宝店的购物返淘金币活动应该怎么设置,步骤是什么?
淘宝买家收货5个月后来信息说我发错货,应该怎么处理呀?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
如果你加入了7天无理由退货,那么不管是不是误差内,只要顾客不想要了,你都要退的。如果没加入7天无理由,你在商品详情里标注了实物有多少误差在合理范围,那么可以,没有标注的话只是现在说多少厘米在范围内肯定是不行的
坚决介入处理,不要让着些自认为上帝的买家嘚瑟,简易加入黑名单共享计划,屏蔽这些劣质买家
如果衣服尺码和你描述上写的一样,那介入也不要紧。如果真的有误差,那只能认了。好好和客户说,补偿点运费给他。
直接退了 好点
给退了吧 各方面都对自己生意不利
一般这样的能协商就协商解决,不然很麻烦的,即使亏点钱也认了,这种人多的是,你搞不过来的
真接退了,这样比较好。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
如果你加入了7天无理由退货,那么不管是不是误差内,只要顾客不想要了,你都要退的。如果没加入7天无理由,你在商品详情里标注了实物有多少误差在合理范围,那么可以,没有标注的话只是现在说多少厘米在范围内肯定是不行的
坚决介入处理,不要让着些自认为上帝的买家嘚瑟,简易加入黑名单共享计划,屏蔽这些劣质买家
如果衣服尺码和你描述上写的一样,那介入也不要紧。如果真的有误差,那只能认了。好好和客户说,补偿点运费给他。
直接退了 好点
给退了吧 各方面都对自己生意不利
如果你加入了7天无理由退货,那么不管是不是误差内,只要顾客不想要了,你都要退的。如果没加入7天无理由,你在商品详情里标注了实物有多少误差在合理范围,那么可以,没有标注的话只是现在说多少厘米在范围内肯定是不行的
一般这样的能协商就协商解决,不然很麻烦的,即使亏点钱也认了,这种人多的是,你搞不过来的
真接退了,这样比较好。
直接退了 好点