132****8988 楼主发布在分类 / 恶意问题
被买家投诉恶意骚扰，没发现过了3天协商期，导致投诉成立，账号扣了12分。我现在联系买家愿意给我撤诉，然后我用旺旺的聊天记录，截图凭证申诉还能申诉成功吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
已经被扣分了，没有任何办法了您好，题主！有不理解的，在讨论中问我，随时帮你解答，请点赞支持一下，谢谢！
看下你这个还有没有申述入口，买家有没有撤销入口，都没有就没有希望，有就有希望！可以去看看
题主您好！直接来干货不来虚的已经扣分处罚了，一般来说是撤不了，两步走吧：、您试试看后台有没有申诉入口，同时让客户进后台看看有没有撤诉链接、打电话给淘宝客服问问看还能不能撤下来- 【本人是扎实的做店起来的，分享的都是个人实践经验，帮助广大新人店长少走弯路；关注我分享更多经验给你，如果有啥不明白的随时找我，采纳或专属提问均可以帮诊断店铺】
买家愿意撤销投诉能不能成功，关键在于你有没有已经被扣分了如果已经被扣分，那是没办法撤销扣分的如果还没有被扣分，那还是能撤销的
题主你好，被扣分后，有一个申诉期，现在旺旺上已经联系买家撤销投诉了吗？要在旺旺上突出买家愿意撤销投诉，已经协商好了先让买家撤销投诉，然后再用旺旺截图申诉，一般都可以胜诉
前几天刚碰到一个商家就是你这种情况，商家都打电话给淘宝了，说要撤销，但是，失败了…
132****8988 发布在分类 / 恶意问题
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