漫天飞雪ftp 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我们店卖的是木质佛珠手串，客户买了我们的货一口一句假货，沟通不了。就申请退货，理由选的材质不符材质造假。客户不肯改理由，我们只好同意了。可是同意了客户又不退货，
推荐阅读：
淘宝店铺关了还能退款吗？怎么进行退款交易？
蘑菇街唯品会哪个靠谱？有什么区别？
淘宝店铺评分低可以注销重开吗？如何提高好评率？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
店主你好，我是淘宝问答平台的答主墨阳！很高兴回答你的问题！^_^这个很好处理，只要他申请退款的理由是只退款不退货，你就可以直接拒绝！他到时间不退货，系统会自动关闭订单，对你来说不会存在经济损失！还有一点就是如果他让淘宝小二介入了，也没事，淘宝也会判定让买家退货且退款的！希望我的回答可以帮助到你有不理解的地方，可以点击我的头像关注我，这样就可以随时联系到我，每天在线个小时，让互动简单点如果喜欢我的回答，请给我点赞，能够采纳那将是我的荣幸，谢谢请永远相信，美好的事情即将发生！
如果他没有退货，到时系统自动关闭的退款申请所以您不用着急的望采纳：如果有任何不懂的，请点击头像关注我，随时联系我一一帮你解答，谢谢点赞
客户申请退款同意，如果申请退款不退货拒绝，一直不退货责任在买家，系统会自动关闭退款入口
漫天飞雪ftp 发布在分类 / 交易纠纷
漫天飞雪ftp 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
店主你好，我是淘宝问答平台的答主墨阳！很高兴回答你的问题！^_^这个很好处理，只要他申请退款的理由是只退款不退货，你就可以直接拒绝！他到时间不退货，系统会自动关闭订单，对你来说不会存在经济损失！还有一点就是如果他让淘宝小二介入了，也没事，淘宝也会判定让买家退货且退款的！希望我的回答可以帮助到你有不理解的地方，可以点击我的头像关注我，这样就可以随时联系到我，每天在线个小时，让互动简单点如果喜欢我的回答，请给我点赞，能够采纳那将是我的荣幸，谢谢请永远相信，美好的事情即将发生！
如果他没有退货，到时系统自动关闭的退款申请所以您不用着急的望采纳：如果有任何不懂的，请点击头像关注我，随时联系我一一帮你解答，谢谢点赞
客户申请退款同意，如果申请退款不退货拒绝，一直不退货责任在买家，系统会自动关闭退款入口