147****4779 楼主发布在分类 / 恶意问题
淘宝买家收到货后14天后 洗2次 申请假冒品牌，仅退款 叫他验货也不去 现在说给他退500就撤销。？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一直拒绝，时间到了主动要求小二介入了解相关规则，保证沟通上不吃亏
这种情况直接拒绝，小二介入会支持你的，
如果买家没有办法证明你的产品是假货，投诉假货无法成立既然申请退款必须要退货，可以直接拒绝另外产品进货凭证和销售授权等资质尽快准备好，如果产品涉嫌售假处罚扣分还是比较严重的
147****4779 发布在分类 / 恶意问题
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