峰369 楼主 发布在分类 / 店小蜜
一次性买了我4双鞋,说我卖假货再申请退款,我以为是退货就退他了,没看清是退款,现在款退他了,他不退我货,要我赔500块才肯给我退货,怎么做啊各位大神?怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
那你卖的是假货吗
没有收到货,就能随便退款。
不要以为。你没看清对方在退款页面所选的是哪一项,就点了同意。这赔的钱就当是你的学费了吧。如果点了退货才退款,那是必有一环节是顾客要输入发爱货的快递单号的啊,然后的流程会有七天上下吧,足够退货回到你手中的。如果在退货没回来的中间,顾客就要求退款,你是可以一直拒绝的,直到收到退货为止。根据你的说法,不能确定你是不是卖假货。就算是卖真品,设定了无理由退换货,就要熟悉退货流程了。记住,细心细心再细心。
只能接招了!
只能是兵来将挡,水来土掩了,等人家出招吧,
款己退给买家你也只能认了。不过买家承认收到你的货没有退货回来?如果是你可以联系一下淘宝的客服然后给他们证据,看淘宝客服有没有办法帮你拿回钱。
加强学习吧,要清楚规则才行,你现在的这种情况,基本要认栽了,吃一堑长一智吧。
亲,在一些环境下曝露他人信息是涉嫌违规的,最好不要这样做。这种情况淘宝不会帮助处理,警方也无法受理。实际上您想表述的意思是对方发起仅退款的退款申请,您以为是退款退货,点了同意之后,系统立即退款,后续根本没有退货流程。好可怜,这个没有匿名方式回答,我很不想回答这样的问题。所有人能够告诉您的是没办法,吃一堑长一智,不了了之。你赔500,再找你要1000,怎么办?你给了1000,再找你要1500,怎么办?那这样的事情就显而易见了,如果你的东西不是假货,你会给钱吗?这事就不用多想了,人的贪婪是没有底限的。我们BOSS会告诉您按收货地址上门索要,这可能是最后的办法,但上门协商最好现场报警,由警方保障双方人身安全,免得出现意想不到的情况。不过,这个办法费用比较高,还要花时间和精力。祝顺利解决!
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