淘宝商家发出两件产品,却只收到一份货款,该怎么处理?

qqa88 楼主发布在分类 / 店铺管理

         我是一起给买家发货的 两样都装在一起了 开始我只扫一码发货的 隔了一天我发现店铺还有没发货的我就给补上了 结果买家货都收到了 我只拿一份的钱 求解释?                

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4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

重新发货就好了,亲亲如果只收到一样的钱,那就是另外一个宝贝买家还没有确认收货。只要买家承认都收货就好,就算没承认也没关系,快递可以查物流重量的。

    楼上是正解,或是聊天记录里给买家沟通,如果买家通情达理很好,想赖皮就告诉他快递有重量的哈

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