淘宝遭到恶意买家,不退款,要求补发,想给他退款,怎么办?

纪羽凡西 楼主发布在分类 / 恶意问题

         因为卖的生鲜食品,快递到达后,网点代签,两天后买家发现签收,声明没有接到任何通知就给签收了,然后我们安慰买家,说是等第二天快递上班时候咨询情况,然后第一时间回复                

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3 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

拒绝就可以了,小二介入最多也是你承担运费,让买家把货物给你退回来

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