淘宝买家购买了一大批货，申请退款不退货，要怎么处理呢？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

185****9283学员

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我给你启示。此题无解。没有凭证，淘宝介入的话判你输，给买家退款不退货，删除商品扣12到24分，店基本完了。如果给退款不退货，后续要求你给赔偿，不赔偿？那就淘宝全网举报，工商举报，继续让你提交凭证和授权，提供不了？继续是删除商品扣12到24分，还是店铺完蛋。去投诉买家？抱歉投诉过N次淘宝支持买家，让你们协商处理，协商处理就是你还要给买家赔钱。。。而且你赔钱后有没有后续，这个我还没有攻略到那里，现在我知道的就有不下10人以下被这样操作了。

潘帅0606学员

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我昨天就遇到一个，退款不退货，买了10件商品，太坑人了，这牲口

邵成金学员

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您可以让代发的提供一下的，亲

186****2593学员

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我今天也遇见这种人了，这个东西买包，到货后申请退款，理由是说我答应给她发白色的包，她收到的是蓝色的。完全无中生有，之前聊得很好，根本没提过颜色问题。淘宝也介入了，专业大骗子