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淘宝举证凭证怎么获取?需要注意哪些事项是很多卖家朋友都想知道的话题，但是很多时候他们不知道从那里获取淘宝举证凭证怎么获取?需要注意哪些事项?相关信息，今天小编就给大家分享一下淘宝举证凭证怎么获取?需要注意哪些事项吧。

一、买家未收到货，卖家该举证什么?

如果您通过物流跟踪记录核实货物是买家本人签收，请提供签收底单，签收底单为快递单第一联，如图：

注意：

1、联系发货时的淘宝物流公司提供;

2、“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同;

3、如果不是第一联，麻烦您提供本人签收物流红章证明。

二、卖家收到退货有问题要举证什么?

如果您是卖家，收到买家退货破损，空盒子等表面一致问题，请您提供退回商品的发货单。针对常用退货地址下的签收问题，需要提供收到商品有问题的物流红章证明，凭证样式如下：

注意：

1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具

2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容，且与实际情况相符

3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况

4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快递公司一级行政公章(圆形)(财务章、业务章无效)。

针对淘宝举证凭证怎么获取?需要注意哪些事项?这个问题小编今天就讲述到这里，若是还有疑问的朋友，欢迎您在文章的下方评论区进行评论和资讯，更多淘宝资讯尽在幕思城电商，期待您持续关注。

天猫维权举证操作流程

双十一刚刚结束，不少卖家可能面临买家维权的情况，那么天猫维权举证怎么操作?开淘小编为卖家朋友整理了天猫维权举证操作流程，希望对各位有所帮助。

在消费者维权过程中，为了能够更加精准得定位问题，提升买卖双方协商的效率，并最终提高商家的服务水平，天猫平台已在10月底在消费者申请退款并点击“要求天猫介入”时增加举证流程。 举证方、举证内容，天猫平台会基于双方的的协商场景确认，并在退款页面展示给双方。

天猫维权举证主要流程介绍：

一、举证页面

消费者在退款中点击“要求天猫介入”后，系统会判决举证方、举证内容，请在收到举证通知后及时举证。

二、预处理页面

消费者在退款中点击“要求天猫介入”后，会给予3天的举证期，如果需要消费者举证的，当消费者完成举证后，还会给予商家24小时的处理期。

三、退款管理页面

当进入举证流程，可以在卖家中心查看对于的举证状态“待卖家举证、请举证、天猫处理中”。

注：在举证环节，商家有充足的时间来处理消费者的维权诉求。如果买卖双方在举证环节仍未协商一致，后续将由天猫小二基于双方凭证进行处理，处理期间商家无同意入口。

四、天猫维权举证常见问题解答：

1、在举证期间，我和消费者协商成功退款，这笔交易会计入纠纷吗?

答：不计入纠纷率。

2、举证已完成，为什么还有24小时的倒计时?

答：亲，消费者在退款中点击“要求天猫介入”后，会给予3天的举证期，如果需要消费者举证的，还会给予商家24小时的处理期，之后会进入到天猫审核凭证期，在此期间，请您耐心等待，关注旺旺、邮箱、站内信等通讯信息，天猫小二会尽快为您处理问题哦。

3、商家已完成举证,24小时倒计时超时了维权会怎么样?

答：亲，如双方举证完成后，在24小时的预处理期仍然未和消费者就交易协商一致的，交易将会由天猫小二介入处理。

4、我误操作了完成举证，还要上传凭证的该怎么办?

答：亲，您可以用发表留言的方式上传凭证，每次最多发表200个字的留言，每次可以上传说5张，每张不超过5M，支持GIF,JPEG,JPG,PNG,BMP格式。

5、超时未举证，会有什么影响?

答：若商家举证期内超时未举证，天猫会支持消费者诉求做退款/退货退款处理。故在此期间，请您关注旺旺、邮箱、站内信等通讯信息，及时响应避免，举证超时。

6、举证期是多久?

答：举证期统一72小时。

7、若需要我举证，天猫会通过什么渠道通知我?

答：若需要您配合举证，天猫会通过旺旺、邮箱、站内信等渠道通知您，同时您也可以在卖家中心查看举证状态。

8、我要提供什么凭证?

答：请根据页面提示提供凭证，凭证内容、凭证要求可以通过点击页面凭证示例查看。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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