晓雪 楼主发布在分类 / 流量转化
原本店铺每天访客3000左右有个，买家申请质量问题，小二介入处理，当天流量就开始下降很厉害，当天就剩1500访客现在越来越少，就是两天的时间，跟那个有关系吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你想的没错，就是买家申请质量问题的原因这个问题最为严重的就是天猫一般情况下如果买家需要退款都是协商，协商不了也尽量把退货类型改为七天无理由或者对自己有利的！切记任何对自己不利的理由都要第一时间协商
会有一定的关系，但是你这个情况应该是主要的问题，因为如果你一个一个人申请质量问题不至于影响这么大，淘宝不会一棒子打死所有人，他需要达到一定比率才会影响，当然，如果买家申请退款你不同意退款，小二介入，判定你输了，那么属于纠纷退款率，纠纷退款率的影响是比较大的，因此当买家申请质量问题的时候首先沟通看能不能改为其他理由，如果能改最好，但是如果不改你需要判断如果拒绝后小二介入会判断谁赢，如果是判断买家赢得估计就不要让小二介入你主动同意退款即可！因为纠纷率影响是比较大的
晓雪 发布在分类 / 流量转化
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