蓝天2000 楼主发布在分类 / 淘宝规则
问大家一个问题，我加入七天无理由退换货服务，买家申请退货说，鞋子她穿着不好看，我是不是要无条件给他退货？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有运费险吗？如果有运费险客人把产品退回是不花什么运费钱的，7天无理由退货客人申请了只要不影响二次销售就得退，除非你和客人协商不退货。
对的
不影响二次销售，就退吧。
不是质量问题买家需要承担寄回运费，而且是要在不影响第二次销售的情况下！
1.吊牌没有拆掉，不影响二次销售。2.买家自己的原因买错尺寸属于非质量问题，由买家承担退回运费。
已经确认收货没有
你可以和顾客婉转的协商一下不好看可以换，顾客执意要退，让她承担运费，条件不能影响二次销售。如果退回来的货品无法销售，你可以拒收的。切记要拍照，留证据，淘宝和顾客聊天记录要保留。以便日后投诉，店小二介入留证据。（还有一个办法慎用：告诉顾客已经打开包装无法退货，但是可以换货，条件不能影响二次销售。这个办法伤害比较大，有些顾客好说话就算结束了，有些顾客难缠会导致不愉快或者投诉。慎用！慎用！）
不要
不好看是他的个人原因，他要退的话，运费需要他承担，不影响2次销售的情况下可以退的，买家出运费
是的 给您退货的 不然买家一投诉 您还是要同意退货的 淘宝处理投诉都是买家赢的
我感觉是的
看情况
要不影响二次销售的情况下，无条件退货。
无理由退货就是这样的，7天内，不管买家什么理由都要退
是的，但是要客人自己出运费，而且保证东西没被洗过，能保证二次销售
无理由退货就是这样的，7天内，不管买家什么理由都要退，不然他就会投诉。
不影响二次销售的前提下可以让她退
7天无理由是消法的规定，不影响二次销售就得退。邮费要看情况。如果是包邮宝贝，买家只需要支付返回的邮费，如果是不包邮的宝贝，买家需要支付往返的邮费。但是也要看具体协定。卖家如果自己改了7天无理由的协定为包往返，那么买家就完全无需支付邮费，最多只是垫付返回的邮费了。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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有运费险吗？如果有运费险客人把产品退回是不花什么运费钱的，7天无理由退货客人申请了只要不影响二次销售就得退，除非你和客人协商不退货。
对的
不影响二次销售，就退吧。
不是质量问题买家需要承担寄回运费，而且是要在不影响第二次销售的情况下！
1.吊牌没有拆掉，不影响二次销售。2.买家自己的原因买错尺寸属于非质量问题，由买家承担退回运费。
已经确认收货没有
你可以和顾客婉转的协商一下不好看可以换，顾客执意要退，让她承担运费，条件不能影响二次销售。如果退回来的货品无法销售，你可以拒收的。切记要拍照，留证据，淘宝和顾客聊天记录要保留。以便日后投诉，店小二介入留证据。（还有一个办法慎用：告诉顾客已经打开包装无法退货，但是可以换货，条件不能影响二次销售。这个办法伤害比较大，有些顾客好说话就算结束了，有些顾客难缠会导致不愉快或者投诉。慎用！慎用！）
不要
不好看是他的个人原因，他要退的话，运费需要他承担，不影响2次销售的情况下可以退的，买家出运费
是的 给您退货的 不然买家一投诉 您还是要同意退货的 淘宝处理投诉都是买家赢的
我感觉是的
看情况
要不影响二次销售的情况下，无条件退货。
无理由退货就是这样的，7天内，不管买家什么理由都要退
是的，但是要客人自己出运费，而且保证东西没被洗过，能保证二次销售
无理由退货就是这样的，7天内，不管买家什么理由都要退，不然他就会投诉。
不影响二次销售的前提下可以让她退
7天无理由是消法的规定，不影响二次销售就得退。邮费要看情况。如果是包邮宝贝，买家只需要支付返回的邮费，如果是不包邮的宝贝，买家需要支付往返的邮费。但是也要看具体协定。卖家如果自己改了7天无理由的协定为包往返，那么买家就完全无需支付邮费，最多只是垫付返回的邮费了。