152****4595 楼主发布在分类 / 交易纠纷
商品不是常用的，发布时选择了定制，商品也标识了定制，请问客户要求退货，商家是否可以拒绝？
推荐阅读：
淘宝商家如何做好直通车人群洞察？怎么设置人群折扣？
怎么投诉淘宝买家的中差评？我该怎么办？
新店除了直通车淘宝客还有其他推广渠道吗？求大神指点？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以，但是最好协商解决
定制产品不支持天无理由的，可以拒绝买家的退款但是如果买家认定你的产品有质量的问题，你还是要给他退款的
退货原因是什么？如果是商家原因，你可以支持退货，如果是买家原因，按照定制退货规则是不予退款的，但你可以提供维修的服务
152****4595 发布在分类 / 交易纠纷
152****4595 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以，但是最好协商解决
定制产品不支持天无理由的，可以拒绝买家的退款但是如果买家认定你的产品有质量的问题，你还是要给他退款的
退货原因是什么？如果是商家原因，你可以支持退货，如果是买家原因，按照定制退货规则是不予退款的，但你可以提供维修的服务