..oo.. 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我卖了一个定制类的软件，做一半客户申请退款了，写了半个月了，怎么办，我的商品上有标注，源码是可复制的已经售出不退款，我们旺旺上面的聊天信息有限，他现在申请退款我改如何处理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这次东西，要收定金才行，怎么可能直接和淘宝出售一样现在只能看看买家怎么说了
有签合同吗或者你但是有发过相信告诉他定制产品不能退和退半什么的聊天记录吗？
定制类是可以不支持7天退货的，具体要看淘宝规则和你们双方的约定
不怕，可以拒绝的。这个小二会站在你这边的，只要是你不标注售出不退款就行的
找淘宝小二协商，说明书原因。让淘宝小二电话给客户沟通
您好，我们店铺也有好多定制类的产品的，你可以在详情页上或其他页面标明:定制类产品不支持退换的。这样有客户退款或纠纷，可以起到一定作用拒绝对方退款。
如果一切都按约定的来做的，可以拒绝申请！
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