淘宝店铺满减,顾客满减后,申请退款其中一个商品,怎么解决?

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         顾客本来没有打算买两套,他就为了凑够满减,使另外一套能够分摊到优惠,当目的达成之后就申请退一套                

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满减
10 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

亲,这个退回部分金额违规吗?

    建议可以说明如退款后订单不满足优惠条件,需要补齐差价后发货,如果不补差价的话全部安排发货,关闭退款。如果选择买家体验度来看,优惠也还能接受的情况下,建议还是退款后安排发货,可以跟买家说明下这次特殊处理,后续如果还有类似的订单将要补齐差价。其实以后有这样的活动可以在首页说明下也可以。希望能帮到您,如果订单已完结,请及时采纳答案。8部-糖糖

      刚遇到这种情况,窝火

        创新师导部预备导师雾都小隐可以拒绝,让按让他重新申请 部分金额退款

          这个就是淘宝的漏洞,有些人就喜欢钻这个空子,我的满58包邮的,都收货了,买家退35块的,他要是买了退运险运费都不用出,我曾给淘宝客服提过建议,不知道会不会引起淘宝的注意。你这个还没发货跟买家说明啊,退一件就已经不符合包邮条件了。

            恭喜您碰见了一个机智的买家!这个不可以杜绝!亲,高额优惠券和搭配套餐可以提高客单价,但是也可能提高退货率!做好优惠券的调整,可以降低这种事情!

              您好,我是创新师导部预备导师---小超1店铺活动是有要求的,达到要求给予优惠,2买家这就是为了占便宜,可以和买家写上按照店铺的活动规则来解决,到了就享受 不到就不享受优惠,或者是享受一部分优惠

                您好亲,这种情况确实有,很多机智的买家为了享受优惠券,各种凑单,然后再申请退款,实际分摊到他需要的这件商品上面的优惠也只是一部分。相当于是个漏洞,买家可以拍,可以申请退,所以目前不太好预防。最好的办法就是自己根据店铺产品的价格控制好优惠券满减条件,尽可能的减少损失了。希望能够帮到你,创新师导部预备导师 阿紫

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