爱情就那样 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家买了琵琶膏要求退款不退货，买之前都和买家讲清楚是农家制作现做的他都明白才发的货，收货后却说是三无产品让我给他钱私下解决什么的又不退货怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有聊天记录拒绝就好了
申请退款，直接拒绝
让他到旺旺说要钱 保留证据 到闺蜜那投诉
千万不要私下解决，，，这种是骗子惯用的伎俩，最好能在旺旺里跟他聊，让他暴露点什么
你给顾客介绍情况的聊天记录还在吗？如果在，当然退货才退款。如果不在，就吃点亏，当买个教训吧！
对这个类目不太了解，是不是故意搞你的？你卖的产品是不是需要什么合格证之类的检测后才可以在淘宝出售的？
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