小雪的故事 楼主发布在分类 / 店铺管理
各位达人帮忙一下,无意间点错了无需物流发货。在手机上和电脑上都找不到改物流的窗囗?请问怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
把你发货的快递面单拍照,旺旺上面给买家留言,明确说明一下
这种只要给客户发送快递信息,包括单号属于什么快递,跟踪物流,签收后截图给客户,让客户签收。至于客服配不配和那就看你的沟通能力,一般客户都会,我曾经碰到这么一个客户说让发顺丰到付,发货的时候顺丰搞错了,以为是我支付,最后结果是客户不买账,不支付顺丰快递费。这件事证明结果还是要看客户的素质问题。如果客户不承认,你还真没办法
把有效单号留言给买家 说明一下就可以了
把物流单拍照发给买家 旺旺上告知买家,不小心点错了无需物流
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