137****5412 楼主发布在分类 / 恶意问题
天猫店铺,最近遇到一个发票师,拍下一个9.9试用装,问夜间值班客服有没有发票,新客服11月份新上岗缺乏经验,且拍下产品为试用装,客服稀里糊涂的回答:没有! 事后2小时被客户退款,第二天就接到投诉,并且在...
推荐阅读:
淘宝消保保证金怎么查看?为何要交?
淘宝直通车人群溢价多少合适?如何做好直通车?
淘宝需要补人气吗?怎么补?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
没有遇到过这种事情,这个退换货很正常,我不明白为什么要先付他555,这种情况可以要天猫介入,网店是会遇到一些不明不白的无关的要求,还是要多跟客户沟通好,无理由的要求最好想想能不能行得通先,不然返给差评。
给钱是最傻逼的做法,你让他投诉啊,没发票怎么了?9.9没发票怎么了。你钱给他他一样要投诉你。直接报警解决。让客服介入,然后报警,让阿里巴巴严查,或者直接或者你们在电话联系买家。跟他讨价还价,记得录音,在拿50块直接去法院起诉他。
这种人如果满足他一次,就会有第二次,第三次...反正不能妥协,我觉得是这样。
不能妥协,不能放纵不法分子。
报警,放心对你店铺不会影响的卖家不可耻,黑色买手太可恨了,电商市场扰乱了
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
没有遇到过这种事情,这个退换货很正常,我不明白为什么要先付他555,这种情况可以要天猫介入,网店是会遇到一些不明不白的无关的要求,还是要多跟客户沟通好,无理由的要求最好想想能不能行得通先,不然返给差评。
给钱是最傻逼的做法,你让他投诉啊,没发票怎么了?9.9没发票怎么了。你钱给他他一样要投诉你。直接报警解决。让客服介入,然后报警,让阿里巴巴严查,或者直接或者你们在电话联系买家。跟他讨价还价,记得录音,在拿50块直接去法院起诉他。
这种人如果满足他一次,就会有第二次,第三次...反正不能妥协,我觉得是这样。
不能妥协,不能放纵不法分子。
报警,放心对你店铺不会影响的卖家不可耻,黑色买手太可恨了,电商市场扰乱了