淘宝商家碰上职业打假师申请退款不退货，该怎么去处理？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

我是沐沐学员

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不管怎样，必须退货退款！

小苏苏学员

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只要货正规的，小二肯定会支持你的。

qqk84学员

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遇到这种情况就需要淘宝的介入了，把必要的信息提交给小二，我觉得正当的权益他们是应该给予维护的。

jhz_sm7610学员

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可以直接拒绝只退款的售后，退款理由是什么，有进货小票应该可以作为凭证

胡建科123456学员

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不要紧，赢定了

吴晓辉学员

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有正规格的进货渠道，相关凭证上传能够证明的话，应该会支持你的

陈东夜学员

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我遇到个退货，退回来不是我家货，我没签收呢，麻烦

xm_love感觉学员

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只要按照小二的提示，把所有该提交的提交了就可以了

xm_勿忘初心学员

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找客服，她们答复你的实际些

zhangdi学员

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什么理由只退款不退货啊？拒绝啊

180****8203学员

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按照你说的，这么做了，相信小二会支持你。

病患耳目学员

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淘宝订单拒掉，让退货退款。让淘宝小二介入，不要怕他，保存凭证就好，

春天又来了学员

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先拒绝，申请小二介入，您有正规发票小票，要让他退款退货。

177****4124学员

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没事的上传相关的凭证维权不会成立 咱有理咱怕啥

139****9496学员

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第一步:1.把你的沟通的旺旺消息电话联系的记录全部截图保留并且上传退款界面留言!2.把小票记录上传.和发票上传注意:京东的后台订单截图最好不要放.完成即可等待小二介入!你绝对胜出的理由是:1.买家不退货只退款就必须说明原因:如:假货(那么必须提供证明这是由买家操作的如果要黑货他肯定做不到证明).2.质量问题:那么必须是退货回来才可以退款(这里操作请注意:以防买家发空包回来所以如果有这个操作必须在收快递的时候让快递员在场录制视频语言说明发的是空包这是很重要的证据).防范:退货发空白的问题你的胜利100%祝:商祺!