淘宝店铺卖的正品，买家却以假冒产品申请退款怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

183****2535学员

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同意退款的话，不会被处罚的。

159****6072学员

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个人观点哈，只要你的商品是正品，就不要担心淘宝介入，只要你可以证明你的进货渠道，你就可以，不给发票，你可否写一份证明书，让你进货的店给你签字盖章，他们店的授权书你可以上传呀，简介证明你的商品是正品。希望可以帮到你

151****7278学员

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只要你卖的是正品，进货渠道就是透明的，可以提供证据，要不申请假冒过了就会扣分

朵啦学员

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你确实是正品的话 要求供货商给你开张发票 拿点税以后就可以高枕无忧了。同意退货退款 不会被处罚。

90後时代学员

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如果不能提供发票，进货凭证或授权书，申请理由为假冒品牌，淘宝介入直接退款！申述失败过后店铺被封，一年后解封！

李文伟学员

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可能被骗了。现在淘宝以假冒商品退款不退货的人太多了。建议不要卖假货。或者确认是真后货拿发票在卖