淘宝买家说商家发错货，但提供的商品不是本店的怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

格拉斯哥流浪者学员

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现在淘宝有一群买家职业这么做，利用的就是淘宝商家不想惹麻烦的心理，然后长期在淘宝蹭吃蹭喝还蹭衣服，林子大了什么人都有！

leiyun学员

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提供签收证明，以及自身宝贝重量，发货物流重量， 一般这种情况是判支持卖家，退货退款，跟支持卖家，交易完成。2种回答内容+为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。如有疑问可以追问！6部-老米为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，旺旺群号：701205826）