淘宝店铺被买家投诉违反支付宝交易流程,该怎么办呢?

三八你我 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         宝贝 因为购买的防止秒付的软件 改价加了100 买家付款后 申请退款 我第一时间同意退款 然后买家发起违反支付宝交易流程投诉 请问大家现在怎么办  投诉成功会被处罚么 扣几分&nbsp...                

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7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你加价应该她是同意的,对吗?肯定也有附加条件的,也有谈话记录的,接下来就让淘宝介入就可以了。

    做淘宝碰到改价的时候就要多留个心眼,若是实际货款比客户拍下的金额要低,亲一定要跟客户解决下,叫客户多拍点,最好将拍下的金额比实际货款多,然后再往下改价,操作过程中记得在旺旺上与客户沟通清楚,总之,改价的原则是:尽可能叫客户多拍,然后再往下改价。这样若出现问题是才不会很被动,问题也好解决。

      只有联系小二和闺蜜了

        卖家要求通过银行汇款或通过支付宝即时到帐打款的方式交易,属于违反支付宝交易流程,如投诉成立扣4分。如果卖家申诉成功,扣分撤销。你这个应该不属于这一类吧,建议你咨询下淘宝小二,卖家中心联系在线小二

          没有看懂你表达的意思。你和买家之前有沟通过吗?为什么要加价100?

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