淘宝商家被客户投诉骚扰扣了12分，接下来能做些什么？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

159****7088学员

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如果不是质量的问题 就和买家说几句好话 打个电话问候一下 真诚道歉发红包 删除评价

55期创新学员

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首先问题是你发错货 淘宝扣你分估计这个也在其中，给买家道歉吧！什么是生意，生是陌生，意就是满意，把陌生人服务到满意就是生意。

123小柒学员

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估计他是给其他商家骚扰了 ，然后弄到你那边去了，应该是买家给了太多差评 ，给其他家轰炸了，你这是躺着中枪了

t_1491278812023_0969学员

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淘宝现在是越来越不好做了，稍不留神就触犯淘宝了 怎么都不行 打掉牙齿肚里咽下去

sjbin3学员

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估计他是给其他商家骚扰了 ，然后弄到你那边去了，应该是买家给了太多差评 ，给其他家轰炸了，你这是躺着中枪了 不能同意更多

孤独有趣电商学员

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淘宝现在是越来越偏袒买家了，一句话，流量到了瓶颈了，淘宝不会得罪买家，只会一味打压卖家，很多淘宝小二就像公务员，身居其位不作为，胡作为，中小卖家日子是一年不如一年，遇上这鬼事，只好认倒霉了