孙正全 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家是同行，收件地址显示的是鞋业公司，收到货后故意给差评，闺蜜申诉不通过，请问各位怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个没法控制，不过可以通过回复差评来处理，回复内容好了，比十个好评的作用还大！
打电话和顾客沟通吧，破点小财，自己吃亏一点
这个没有办法去控制~~
闺蜜申诉不通过，那就没办法了
可能是同行恶意诋毁
和对方沟通一下，协商解决
确定同行有意差评，可以申诉举报的
第一、看你这个产品的销量如何 是不是新连接 如果是 差评内容影响比较大的话 建议删掉重新来。第二、做网店谁还没有几个差评，正常现象，在回评里面好好解释一番，会更真实，差评解释的好了，会带来意想不到的效果。第三、假如链接销量很大，差评恰好也置顶。那就想办法把差评做下去。从账号的等级，评论的字数上来操作，希望可以帮到你
孙正全 发布在分类 / 淘宝规则
孙正全 发布在分类 / 淘宝规则
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这个没法控制，不过可以通过回复差评来处理，回复内容好了，比十个好评的作用还大！
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