戟216 楼主发布在分类 / 店铺管理
台湾的客户，填写地址后，估计是淘宝后台系统直接先分配到了国内的转运仓，现在到了转运仓了后，说是需要客户联系转运仓缴纳运费，但是客户找不到联系人啊？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系买家支付集运仓转运费，不然货物会被退回， 买家信息里会有集运仓名称，让他自己联系或者百度
转运仓有联系方式的，您寄出的收货地址上有转运仓的联系方式的。
那这订单就是没有完成呢，怎么会有这样的，直接问小二
问下淘宝人工客服吧，尽量跟下订单的客户联系上，旺旺留言或是发短信打电话都可以的
让买家联系转运仓，你这边处理不了。我之前有一个香港客户也是这样，我打电话给转运仓那边，说要买家处理。我们只管发到转运仓就可以了，剩下的让买家处理
以前我们也遇到香港客户。我们只需要把货发到转运仓就行，剩下的就不是我们的事情了。
不用的，你只管发到转运仓的运费
发到转运仓即可，其它买家自己处理，提前跟顾客说明一切，别到时候出现不好的差评，或者不愉快事情
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