jhz_wiwnn 楼主发布在分类 / 店铺管理
有顾客买了跟你店铺同个款的产品。在我的店里找不到他的单号。却要我来做售后，怎么处理是最好的呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你要是不想理他 就说：非本店购买的产品提供不了专业售后处理哦 要是你想帮帮他就让他找下那个订单 看下是哪个店铺 叫他发给你店铺名称 你帮他找到店铺 把店铺链接发给他让他自己联系就好了 看你自己心情 反正不是在你家买的怕什么
很简单，直接和她说不是在你店里购买的就行了。
告诉客人，找错卖家了，这种情况就是买家收藏或者加购了你家的宝贝，但是缺没有在你家购买，所以会弄错对象
直接告诉他不是本店购买的商品
只要买了，怎么会没有单号呢？
询问 ： 顾客那个号购买的请提供交易截图 方便最好用买的那个号联系我们 或者告知顾客直接找小蜜给他查询订单，这样不会造成不必要的损失和误会！
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