jhz_海洋大学 楼主发布在分类 / 交易纠纷
今天买家买了我的物品 到货后 非让我退款 且不退我的货 要霸占而且我还得把钱还给他。到底怎么办？还让第三方加入。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
要注意看买家点的是仅退款还是退款退货，还要先查看产品是否已经签收了？然后和买家协商
你的鞋子有什么问题？
如果不是你们的问题，直接拒绝退款，必要时候让淘宝小二介入。
拒绝退款，这样的买家就是想讹人，申请淘宝介入吧，对于这样的事不能怂，要保护商家权益
自己没什么问题的话，加入就可以了。走淘宝程序
那您拒绝退款就可以了 亲--必要时可以淘宝客服介入，退回都是有重量可查的。
怕啥 让对方提供物流单号 不然判定对方输
聊天记录截图下来，拒绝退款、要求退货退款、如果给差评发截图给淘宝申述删差评
不同意
第三方介入，传聊天记录，物流信息那边也可以做签收证明。
第三方介入 提供聊天记录 和物流信息截图 然后申请退款而不是退款退货的截图 就可以了！具体小二会跟你联系的 需要什么提供什么就可以了！
直接走淘宝程序就可以了
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自己没什么问题的话，加入就可以了。走淘宝程序
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聊天记录截图下来，拒绝退款、要求退货退款、如果给差评发截图给淘宝申述删差评
不同意
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第三方介入 提供聊天记录 和物流信息截图 然后申请退款而不是退款退货的截图 就可以了！具体小二会跟你联系的 需要什么提供什么就可以了！
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