淘宝买家申请退款，我马上同意了，没收到货怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

130****0196学员

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咨询一下淘小二

178****4300学员

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先联系买家，确认退货情况，如果联系不到，就拒绝退款，小二会支持你的！

jhz_适足坊女鞋学员

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上传的物流信息百度有没有记录呢？如果都确定没有记录，那么你拒绝，申请小二介入

jhz_zm1107学员

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你自己复制单号在查一下有空的跟踪吗。要是确实没有那是要拒绝的

jhz_无人知晓学员

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淘宝介入吧

139****7179学员

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咨询小二

zyy4369学员

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毫无疑问 就拒绝呀 你都没收到货 谈何退款 如果淘小二不支持你 谁还来淘宝开店 都来骗衣服穿了。

zhang910515学员

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直接联系小二 会处理的

xm_zhou学员

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同样有这个顾虑，待回答

jiandan521学员

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这个，不是先收到退货，再退款吗

xm_微风轻扬学员

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先联系买家，确认退货情况，如果联系不到，就拒绝退款，小二会支持你的！

158****2871学员

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电话联系客服了解情况，旺旺留言，留下凭证，如果确实没寄回来拒绝退款申请小二介入

wujing8888学员

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先看看能不能联系到买家，联系不到就拒绝退款吧

黄珩123学员

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极速退货款钱是在第三方支付保存的！别人退货申请就算你同意了还有一项退款。这项是可以在收到货在同意的！客户发货有快递单号，订单号！你可以根据这些物流跟踪，订单号核实退款的订单。确认收到货物然后在同意退款。退货和退款是两个选项

百果奇缘学员

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没收到货，不同意就好