淘宝买家收货了，但要退款，我同意了，她却没有退货，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

稀饭520学员

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要走正规流程

hkb118学员

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这是你的问题，根据淘宝规则，淘宝后台可以申请退货退款的，淘宝有法可依的，淘宝也是要求必须走流程，现在是你不按流程做吧，可以给顾客说，按淘宝规定流程来，我想他们不会不同意的！

甄纯养生堂学员

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对，对我们卖家真心的有点苛刻。 没有错，

177****3870学员

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所以就是一定要先收到货 我们都是不收到货 不会先退钱的

简单华磊学员

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我也碰到这样的事情，爆出他的旺旺名

雨乐尚品时尚女装学员

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周易预测流程:1、提问人梳洗干净，净手净面，朝南焚香3支。2、取3枚相同的硬币，洗净干净，将硬币扣紧在双手掌心中，心中默念要问的疑惑一分钟(目的是静心聚神，意念专一入卦)。3、然后双手拱合住3枚硬币，摇晃数下，使硬币在手中随机混动，然后自然降落到桌面上，告诉我有几枚是花在上面，重复进行六次。按顺序告诉我花出现的个数。一个卦只能解一个疑惑。4、最好当事人亲自占卜，才能使意念准确入卦。

宝瓶座玻璃制品学员

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申请淘宝小二介入

我现在非常好学员

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如果买家不喜欢可以申请退款，按照淘宝的申请流程走最安全了谢谢

地地地地地地学员

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走淘宝退款程序

微网学员

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款过去了淘宝解决不了规则就是规则做生意要有自己的原则

碧咸学员

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这是你的问题，根据淘宝规则，淘宝后台可以申请退货退款的，淘宝有法可依的，淘宝也是要求必须走流程，现在是你不按流程做吧，可以给顾客说，按淘宝规定流程来，我想他们不会不同意的！

西角雨相学员

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这种问题 直接打电话给淘宝，给人工客服反映，说对方骗人，然后淘宝小二会给买家打电话，如果买家确定不退货，淘宝会有相应的对买家的处罚，你可以联系淘宝小二处理

济宁东阳科技学员

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你让他走正常退货流程呀，系统会自动退钱给他。不要转帐