淘宝买家申请退货，我同意了，有一件不是我的货，我该如何做？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

qazwoshishu学员

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金额不多就认了吧，一个是商品相同，批号不同的事比较专业，较难处理，搞不好会增加你的纠纷率。二是要让快递公司开什么凭证更麻烦。干淘宝损耗率就是比实体店高，不过流量也大，看开点吧，那种人自有他的报应。

asgasdf学员

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淘宝申诉 拒绝退款

dongwei123学员

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拒绝退款，拍照上传证据

134****4545学员

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这种事确实是难题啊

151****5680学员

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对于信誉低的买家退货都需要拍原图留住证据 返回的东西必须跟原图一致 跟物流沟通 价值高的必须当面验货 吸取经验教训才能不被这些渣人坑

jhz_26期牛哥学员

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申诉啊，拍图证明不是本店的产品

158****2033学员

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去找快递 证明您签收 让派件公司 盖红章 拒绝退款 找买家讲明这个事情 如果买家不理你 就找您签收的快递公司 出证明

ys118学员

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碰上这种客户，收件时没当快递员面没开包查看，你拿不出证明。说不清小二没法判给你，自认倒煤吧，

追Q梦学员

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拒绝退款

962464学员

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这种有证据证明不是你的吗

xekuer168学员

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退款

优科学员

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这个的话 你要当着快递面收货 如果不是你的货 你就让快递做个证明 拍照取证 拒收 然后去申诉 拒绝退款 等待小二介入 吧证明传上去

三雄极光专卖学员

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只好认了，淘宝只保护买家的，现在无良买家也不少，不要太认真了，太计较没有用的，