我淘宝在1688上面采购,我在下午时申请退款,我应该怎么办?

女宝宝 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         我在1688上面采购,我在下午17.20时申请退款,但是商家在20.00关闭退款订单,提示已经发货,快递是20.20才走的,我应该怎么办?我是淘宝店主。商家让我让淘宝买家不要收货,然后退回来的邮费我承担。我是淘宝店主。...                

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7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

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快递收货不会马上扫码装车的,都是在晚上20点以后才开始进行装车扫码,这会才有物流信息显示,您17:20申请退款,那时间段没准快递员已经把货取走了,只有扫码后才会显示xxx已揽件

    楼主你采纳错答案了,另外一个才是正解。而且按规则上看这个1688商家做的也没有问题,并且算比较有责任心的厂商了。

      其实商家应该是可以追回快递的,为什么不追回?都是做生意,互相理解,当场验货说产品有问题拒收,是不需要发回的运费的

        快递收货不会马上扫码装车的,都是在晚上20点以后才开始进行装车扫码,这会才有物流信息显示,您17:20申请退款,那时间段没准快递员已经把货取走了,只有扫码后才会显示xxx已揽件。因此真实责任在你这里,但按阿里规则来说,你申请退款的时候商家还没有发货对吧,那责任是在阿里巴巴商家的,不在你这里,因此建议还是双方协商解决,建议你被商家2元钱,因此卖家已经支付了一元的面单费,如果你想长期在他家拿货也还是尽量不要闹矛盾。规则是支持你的,但理不在你这。这就是事实。

          申请退款的时候商家还没有发货对吧,那责任是在阿里巴巴商家的。不过如果你想长期在他家拿货还是尽量不要闹矛盾,如果可以换一家拿货投诉商家。

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