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我是新店家,我的在售商品详细说明里有我的授权书,但还是有人投诉我侵权,淘宝客服不问青红皂白就把我的商品信息统统删除了,于是我申诉上传我清晰的代理商授权书,差不多等了半个月,最终结果失败,已经两次了,我...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
查询投诉失败的具体原因,
这个你可以先联系你的产品授权旗舰店
谁投诉你?是你的授权方吗?投诉侵权什么?
这种事商户是无法申诉成功的,淘宝是受投诉方指派的,哪有给你辩解的机会,不是直接删除就是扣分!所以我们商户是弱势群体,任人宰割罢了!
如果您手里有知识产权证书,别人侵权了您的知识产权就可以申诉,联系你的产品授权旗舰店,肯定会成功的
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