淘宝店铺的买家退款了，但是我还没发货，我怎么拒绝？
变身 发布在分类 / 交易纠纷
我是做柜子的，当时和买家谈的是订做尺寸，和款式。他现在说颜色不对，。要退款，我是先给图片给他看，再发货的，他说颜色不对，我现在还没发货，颜色不对。我说给您改，可是他就是不要。说改了会影响美观什么的，。...
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变身 发布在分类 / 交易纠纷
我是做柜子的，当时和买家谈的是订做尺寸，和款式。他现在说颜色不对，。要退款，我是先给图片给他看，再发货的，他说颜色不对，我现在还没发货，颜色不对。我说给您改，可是他就是不要。说改了会影响美观什么的，。...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
订制的应该不能退款吧，因为订制别人不会要这款的吧，卖家损失比较大！
没有发货 虽然是定制的 小二介入应该是卖家输的 需要给客服退款的
定制商品是不支持退货的当然他是刚下单就申请退这个也没办法淘宝都是会支持买家的但如果下单一天了工厂都已经安排做了那样就不同了
申请淘小二介入处理
定制产品是没有退款的，找淘宝，会支持你的
发货 不用拒绝就取消了 呵呵 没看完，你这订做不收定金的？但是他确实不要你也没办法的，先沟通吧
这种情况我是不会拒绝的，让他退款了，不要强留了，可以和客户勾通一下
亲定制产品但您没和买家说好什么颜色，好好沟通吧，不行了，只有退款了
先联系买家退回。时间到之前 拒绝
看商品价值高不高，价值不高或者说后期还可以卖的了就同意退款也没必要强留，如果是特意定做不好再卖的直接申请小二介入上次定做说明不支持退货的截图让小二介入处理。
根据淘宝规则定制物品不支持退换 可以拒绝
定制的应该是不好退款的
定制商品不支持7天无理由退货的啊，淘宝有规定的，您问问淘宝小二 ，拒绝退款申请，找小二问个明白，最少要些损失，定制的商品尺寸不是大家都认可的尺寸 最少要一本折价，你也好处理商品啊。
定制产品非质量问题不接受退款的是吧
找小二
这种比较扯皮哦，虽然是定制宝贝，但谈之前没有说好颜色的问题，很难说，本着淘宝偏向于买家的原则，估计判退款的可能性比较大