186****1257 楼主发布在分类 / 店铺管理
我是卖宠物饲料的,卖给别人的都没问题,有个客户收到了过了几天说我食物上有酒味把他宠物吃死了让我赔偿,请问这个问题怎么处理呢?我卖的是活体宠物饲料杜比亚,如果我的杜比亚有问题的话,估计他没收到货,杜比...
推荐阅读:
生意参谋需要专业版吗?
生意参谋专业版经营分析?
淘宝买家申请退款款成功后,来要运费,会怎么处理?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
典型的敲诈,你也说你的客服被他气死了
出个法医鉴定来看看,有些杂碎,可以走司法程序。职业碰瓷的就是抓住商家多一事不如少一事的心里,让你不痛不痒的
不要急 买家没有充分的证据你的饲料有问题 既然没有问题怕什么 。
可以证据?
如果买家能提供宠物死亡与你卖的狗粮有直接关系 那这就是民事纠纷了(不过一般这个东西开不出来 需要有专业的鉴定数据 )如果买家投诉介入 请准备正品证明 比如 授权 进货发票 海外代购小票
凡事不是买家说什么就是什么,虽然淘宝客服人员会占在买家立场比较多!但涉及到这样特殊的案例,他们也是无法裁断的!估计又会说走什么司法途径等官方说法!
应该是敲诈勒索,因为最近骗子太多了!你得小心!最好不要私自转钱!不然以后你的店铺会有很多说吃了狗儿死了的!你看看你买家有几个钻?还是❤️!好评率!然后退款次数!我最近也是被人敲诈!我没有赔付!他说要投诉!就投诉!职业打假人!明着要钱的!
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
典型的敲诈,你也说你的客服被他气死了
出个法医鉴定来看看,有些杂碎,可以走司法程序。职业碰瓷的就是抓住商家多一事不如少一事的心里,让你不痛不痒的
不要急 买家没有充分的证据你的饲料有问题 既然没有问题怕什么 。
可以证据?
如果买家能提供宠物死亡与你卖的狗粮有直接关系 那这就是民事纠纷了(不过一般这个东西开不出来 需要有专业的鉴定数据 )如果买家投诉介入 请准备正品证明 比如 授权 进货发票 海外代购小票
凡事不是买家说什么就是什么,虽然淘宝客服人员会占在买家立场比较多!但涉及到这样特殊的案例,他们也是无法裁断的!估计又会说走什么司法途径等官方说法!
应该是敲诈勒索,因为最近骗子太多了!你得小心!最好不要私自转钱!不然以后你的店铺会有很多说吃了狗儿死了的!你看看你买家有几个钻?还是❤️!好评率!然后退款次数!我最近也是被人敲诈!我没有赔付!他说要投诉!就投诉!职业打假人!明着要钱的!