把淌钦4 楼主发布在分类 / 恶意问题
一位买家在我店里买了两套衣服,XL,160 130不到的人穿,他说小了,可是我163 140都能穿,他说穿着紧绷的难受,我表示不理解了,我说我可以给您退货退款,不愿意出邮费。硬 说我尺码不准,后来,又拍了两...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不可以,退换货无理由,这个尺码也是因人而异,穿不了就退呗,非质量问题运费自己承担。
俺觉得,先和客户沟通,了解她的想法,人心都是肉长的,小小的意见,参考下哈
你叫她申请退款退货好了,不要跟她辨,不然给你差评,所有这款衣服之前的努力可能会毁在她手上,个人建议。
经验告诉我们,淘宝是向着买家的 ,破财消灾吧,淘宝小2 介入 搞不好还会给你降权的。碰到这样的默默滴忍受吧
退货可以 非质量问题引起的原因,不承担运费。她要实在不花运费你自己掏吧。以免给你恶意评价,一件快递运费7元.8元的 别太纠结了。拖的时间越久,买家对你信任越少 .
经验告诉我,如果不退,肯定差评!无良买家!没办法,退完拉黑!
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