沙漠之狐1988 楼主 发布在分类 / 不懂瞎问
我已经投诉他了,但是不成立,在投诉之前我找个淘小二,也截图给他看了,淘小二也觉得很可疑让我投诉,可不成功气死我了,难道真要发货让那个买家给差评吗,产品没有任何问题,只怕故意购买差评,所以这个钱不能挣,...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
客客气气的告诉人家暂时缺货,坚决不发,就完了。买家也没有啥好办法,只能申请退款
差评怕什么,回复截图就行啦
可以设置不让他下订单就可以了
旺旺留言说断货,让他申请退款
差评是必然有的 买家不给您差评同行也有捣乱的 看开点
旺旺留言并电话沟通,断货。
缺货不发货就可以了,只要交易不达成,卖家没有发货,到了一定的期限买家会退款的
只能说没有货了
说断货就成了
缺货
这个生意不做,直接说断货
有货一定要发,发货过程拍照留档,以备日后有用,不发货的话,买家是可以投诉的,如果买家不投诉以缺货的理由申请退款的话,也不好,这个有损店铺的信誉度,这属于服务有问题,比中差评有害得多。
没法。只有发货,您不发货他投诉未按约定发货也要赔款,1个差评没事
直接给对方说缺货就好了社
同问! 我也遇到类似的, 先是下单,然后我们跟他说,暂时没现货发,说要到某个日期才有货发,他说知道了,然后隔了两天就申请退款,我们给他退了,然后马上又下单,一样的产品,我们旺旺上又告知了。可不一会,他就投诉第一次的订单,说我们未按约定时间发货。结果我们申诉了,失败!小二说买家并没有答应说,要等到货到那天给他发货。。。。你们说晕不晕,我们明明告知了,还投诉我们,更可恶的还二次下单,你们说,可以不给他发货吗?到时候投诉我们该怎么办!
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客客气气的告诉人家暂时缺货,坚决不发,就完了。买家也没有啥好办法,只能申请退款
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可以设置不让他下订单就可以了
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只能说没有货了
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缺货
这个生意不做,直接说断货
有货一定要发,发货过程拍照留档,以备日后有用,不发货的话,买家是可以投诉的,如果买家不投诉以缺货的理由申请退款的话,也不好,这个有损店铺的信誉度,这属于服务有问题,比中差评有害得多。
没法。只有发货,您不发货他投诉未按约定发货也要赔款,1个差评没事
直接给对方说缺货就好了社
同问! 我也遇到类似的, 先是下单,然后我们跟他说,暂时没现货发,说要到某个日期才有货发,他说知道了,然后隔了两天就申请退款,我们给他退了,然后马上又下单,一样的产品,我们旺旺上又告知了。可不一会,他就投诉第一次的订单,说我们未按约定时间发货。结果我们申诉了,失败!小二说买家并没有答应说,要等到货到那天给他发货。。。。你们说晕不晕,我们明明告知了,还投诉我们,更可恶的还二次下单,你们说,可以不给他发货吗?到时候投诉我们该怎么办!