买家因淘宝商品的质感差就给了差评，淘宝商家该怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

186****9632学员

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跟他们协商下 答应买家的条件 只能这样了 或者解释一下

908**9503学员

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跟买家联系商量呗

注定孤独一生学员

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解释一下就可以了

忆当年2010学员

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淘宝都是先保护买家的利益

陈亚骏学员

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建议和买家先协商，天猫的话，让买家追评一下，C店让买家删除

橙子君学员

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双方协商处理吧！

A政委书记学员

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自认倒霉吧，淘宝不会管的

现代体育888学员

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1是联系 协商，2是不理继续做你的生意，世界这么大什么人都有

151****0022学员

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这个只能是和买家协商 协商不好只能是自认倒霉 林子大了什么鸟都有 现在也有专门骗运费险的 有的买家也会狮子大开口的 属于职业差评师 开网店不要太纠结差评

yuxing9857学员

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这样的只能认倒霉 虽然很明显的是买家强词夺理 但是淘宝申诉也是不会过的 不过也没准儿 你可以试一下

dongxixi学员

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该说的大家都说了。加油

风萧萧168学员

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跟买家协商！

刘景邓学员

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解释好一个差评胜过一个好评！

龙丹学员

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亲，这种评价基本上无法通过不合理评价投诉进行处理，可能只有两个选择。一是和绝大多数卖家一样，对评价进行解释，然后继续做你的生意；你的店铺不可能永远是全好评，纠结评价是没有意义的；二是您如果把评价看得过重，那和对方协商，对方提出任何要求你都答应，包括退款退货等条件。祝生意兴隆！祝心情愉快！