淘宝买家购买了包邮产品,申请退货退款时运费怎么处理?

161688mll 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         我是代理的宝贝,供应商那边没包邮,我店铺这边是包邮的,买家申请了退货退款,我同意了,我又直接在供应商那边提交了退货退款,也同意了,接下来就是退货了,但是今天供应商又跟我说运费不退,我该怎么做?...                

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

不管包不包邮,七天无理由退货运费就买家承担,质量问题就卖家承担。

    人家不包邮的,运费肯定不退的, 你给买家包邮,买家退货 发货运费只能自己出,除非商品质量有问题或者发错货

      我也遇到了,买家说不喜欢,连续几个人,我都要付运费,我都怀疑人生了

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