淘宝买家确认商品是高仿的才下单,结果以假货投诉怎么办?

xm_小猪猪 楼主发布在分类 / 恶意问题

         前几天一个买家问我一款衣服是不是仿的,我跟她说是仿的,她说那行吧她拍货我发货。结果她签收货物以后要求退款,退款理由 居然 是卖假货,还说要投诉我。这不是明摆的挑事欺诈行为吗,我在她还没有拍之前就跟她说过...                

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假货
12 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

可以找万象客服。打字说:转接人工服务我上次就是这样的就有人给我接客服了因为电话很忙好难接通

    这买家算不错了.没申请不退货退款. 且没投诉你.现淘宝严打售假.建议不要卖假货

      天作孽犹可恕,自作孽不可活。还是老老实实做自己的特色产品吧。

        谁让你卖假货还嘚瑟的跟买家说是假的呢?SSBB

          亲,高仿就是假货,淘宝上禁止售卖的,你卖了,也承认了,还有记录,他要坑你,无解!

            高仿的就是假货啊。现在淘宝管的特严。买家没投诉你就万幸了。赶紧退款吧。

              反正就小心点吧 拒绝套路 很多卖同款的 客户会问是不是仿XXX品牌的 我们坚决说 我们是自己家品牌 就可以 别被他套路进去

                你都还好了 .我都还没发货呢.她就跟我说要我赔钱了.我卖的是漆皮《PU》 的鞋子

                  淘宝现在打假查的很严,建议还是不要卖高仿产品,尤其是你卖了高仿还被落下口实,这种没办法的,还是给退款吧,只能是买家不断让步的,不然就算你反诉,最后吃亏的也是你自己,本身淘宝就向着买家的多。林子大了什么鸟都有,目前国民素质还是太差,你这种最怕是遇到恶意买家,如果不妥善处理,那你努力来的所有好评都会因为他一个差评毁所有,我也遇到过蛮不讲理的人,也常常很心塞。但是最后还不得不让步,毕竟淘宝做的就是服务。

                    假货投诉成立严重哦

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